Ngày 24/5, UBND tỉnh đã ban hành văn bản yêu cầu Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch, Sở Giao thông vận tải, UBND các huyện, thị xã, thành phố nâng cao chất lượng các dịch vụ về du lịch trên địa bàn tỉnh.

Công văn nêu rõ, qua kiểm tra thực tế tại một số cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, các địa phương đã tích cực triển khai các nhiệm vụ, giải pháp để từng bước phục hồi và phát triển du lịch Yên Bái trong năm 2022. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh vẫn còn một số bất cập, hạn chế như: chất lượng dịch vụ, vệ sinh môi trường…

Để tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được và đồng thời củng cố nâng cao chất lượng các dịch vụ về du lịch trên địa bàn tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh giao:

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập các đoàn công tác đến cơ sở để đôn đốc, kiểm tra, hướng dẫn cụ thể việc triển khai các dịch vụ phục vụ khách du lịch (các cơ sở lưu trú, homestay, các điểm trưng bày các sản phẩm OCOP, các địa điểm du lịch, đón trả du khách…), đảm bảo các hoạt động du lịch được triển khai chuyên nghiệp, chấp hành tốt các quy định về an ninh an toàn và các quy định của pháp luật hiện hành có liên quan; đề xuất, tư vấn, hướng dẫn cho chính quyền các địa phương (cấp xã, cấp huyện) các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể, thiết thực để thúc đẩy phát triển du lịch trên địa bàn.

Định kỳ hằng tháng báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh kết quả làm việc của các Đoàn công tác và việc tiếp thu, thực hiện của các địa phương.

Sở Giao thông vận tải chỉ đạo Công ty Cổ phần Vận tải thủy bộ Yên Bái triển khai các biện pháp cần thiết để đảm bảo vệ sinh môi trường, đảm bảo cảnh quan khu vực Cảng Hương Lý (thu dọn rác thải thường xuyên, sửa chữa đường lên, xuống, sắp xếp khu vực tàu chở khách, tàu hàng và tàu phục vụ du lịch cho phù hợp…) vừa đảm bảo phục vụ việc đi lại thường xuyên của người dân, vừa phục vụ hoạt động đón khách du lịch trên hồ Thác Bà.

Hướng dẫn, đôn đốc việc đăng ký hoạt động cho tàu, thuyền du lịch theo quy định của pháp luật hiện hành. Tăng cường các hoạt động thanh tra, kiểm tra và kiên quyết xử lý nghiêm các vi phạm. Chỉ đạo các đơn vị chức năng trực thuộc phối hợp với chính quyền địa phương để bố trí phương tiện trực cứu hộ, cứu nạn, ứng phó với các tình huống phát sinh trong các hoạt động du lịch để đảm bảo an toàn cho du khách.

Chỉ đạo, đôn đốc các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh các dịch vụ vận tải (xe khách, xe con, xe taxi, tàu, thuyền…) niêm yết công khai giá dịch vụ, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng nâng giá vào các dịp cao điểm, thu không đúng giá quy định; các bến bãi đón và phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh phải đảm bảo vệ sinh môi trường, giữ hình ảnh sạch, đẹp đối với du khách.

Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố tiếp tục triển khai quyết liệt các biện pháp phục hồi và phát triển du lịch theo yêu cầu tại các Kế hoạch, văn bản chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh; đồng thời thực hiện các chế độ báo cáo theo quy định.

Tiếp tục quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, sửa chữa, lắp đặt các biển chỉ dẫn đến các điểm du lịch, đảm bảo thiết thực, phù hợp và theo đúng các quy định hiện hành.

Chỉ đạo các cơ quan chức năng trực thuộc, các xã, thị trấn tuyên truyền, vận động người dân kinh doanh các dịch vụ du lịch sửa chữa, nâng cấp các hạng mục bị xuống cấp sau thời gian bị ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là việc đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp khi đón và phục vụ du khách.

Chỉ đạo các đơn vị chức năng trực thuộc niêm yết đường dây nóng về cứu hộ, cứu nạn; xây dựng các phương án phòng ngừa và phản ứng nhanh, kịp thời đảm bảo an toàn cho du khách trong các tình huống phát sinh.

Tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ thành lập các địa điểm trưng bày, giới thiệu các sản phẩm nông nghiệp đặc sản, các sản phẩm quà tặng, các sản phẩm OCOP tại các địa điểm du lịch.

Cử Lãnh đạo làm việc và phối hợp chặt chẽ với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để hướng dẫn, đôn đốc các nhiệm vụ về phát triển du lịch trên địa bàn quản lý, đặc biệt là tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ về du lịch…

UBND tỉnh yêu cầu UBND huyện Yên Bình chỉ đạo các cơ quan liên quan, chính quyền địa phương chủ động thực hiện và phối hợp với Công ty Cổ phần Vận tải thủy bộ Yên Bái triển khai các biện pháp cần thiết để đảm bảo vệ sinh môi trường và cảnh quan khu vực Cảng Hương Lý. Hướng dẫn, đôn đốc việc đăng ký hoạt động cho tàu, thuyền du lịch theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tuyên truyền, vận động, nghiên cứu để tư vấn và hướng dẫn các hộ gia đình, các cơ sở kinh doanh dịch vụ đón khách du lịch trên hồ Thác Bà liên kết trong hoạt động phục vụ du khách đảm bảo chuyên nghiệp và tuyệt đối tuân thủ các quy định về an ninh, an toàn.

Theo Cổng TTĐT tỉnh