Trong những năm qua, Bộ Tài chính nói chung và ngành Thuế nói riêng đã luôn chú trọng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế; tập trung triển khai các giải pháp chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý cũng như nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước. Để hỗ trợ người dân thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi nhất và góp phần thực hiện mục tiêu “Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021 – 2025” và “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” của Thủ tướng Chính phủ. Tổng cục Thuế đã nghiên cứu và triển khai cung cấp ứng dụng dịch vụ thuế điện tử trên thiết bị di động Etax-Mobile (Ứng dụng Etax-Mobile). Ứng dụng eTax Mobile là giải pháp góp phần giúp người dân thuận tiện trong việc thực hiện các nghĩa vụ, thủ tục về thuế, giúp người dân có thể tra cứu nghĩa vụ thuế phải nộp như: Thuế sử dụng đất nông nghiệp; thuế sử dụng đất phi nông nghiệp; thuế thu nhập cá nhân; thuế, phí, lệ phí; nghĩa vụ tài chính về đất đai; lệ phí trước bạ phương tiện. Người dân còn có thể tra cứu được thông báo xử lý hồ sơ, tra cứu hồ sơ khai thuế, hồ sơ quyết toán thuế, hồ sơ đăng ký thuế; lệ phí trước bạ ô tô, xe máy…và thực hiện nộp thuế một cách đơn giản, dễ dàng và thuận tiện, qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.
Ứng dụng Etax-Mobile được Tổng cục Thuế chính thức triển khai vào tháng 6/2022, ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động thông minh hệ điều hành IOS hoặc Android, cho phép cá nhân, cá nhân kinh doanh và hộ kinh doanh có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi trên thiết bị có kết nối 3G/4G/Wifi/GPRS. Trong thời gian qua, mặc dù đã được cơ quan thuế tuyên truyền trên nhiều kênh thông tin. Tuy nhiên, đây là ứng dụng khá mới mẻ đối với người dân, người dân cũng thực sự chưa nắm rõ được những tiện ích rất thiết thực của ứng dụng này, chính vì vậy tỷ lệ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng Etax-Mobile còn khá thấp. Theo thống kê, tính đến hết tháng 7/2022 trên địa bàn tỉnh Yên Bái mới chỉ có trên 100 người thực hiện cài đặt và sử dụng ứng dụng Etax-Mobile, kết quả này đã phần nào làm ảnh hưởng đến kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030 của Cục Thuế tỉnh Yên Bái.
Nhằm nâng cao số người dân hiểu biết và thực hiện cài đặt, sử dụng ứng dụng Etax-Mobile, góp phần giúp người dân thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan thuế, giảm thiểu tối đa thủ tục hành chính, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa công tác quản lý thuế trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Ngành Thuế Yên Bái đã ban hành một số văn bản yêu cầu cơ quan thuế các cấp chỉ đạo tập trung tuyên truyền, vận động người dân cài đặt và sử dung ứng dụng Etax-Mobile.
Xác định công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile là vô cung quan trọng. Chính vì vậy, từ Cục Thuế cho đến các Chi cục Thuế đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về những lợi ích thiết thực của Etax Mobile đến người dân trên các phương tiện thông tin đại chúng như: Báo Yên Bái, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin điện tử ngành Thuế. Trong đó, đề nghị các cơ quan Báo, Đài tăng cường thời lượng phát sóng, các phóng viên, biên tập viên cơ quan Báo, Đài tập trung đưa tin, viết bài tuyên truyền, từ đó đã tạo sự lan tỏa mạnh mẽ đến người dân, doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước…vv.
Bên cạnh đó, cơ quan thuế các cấp đã thực hiện phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đoàn thể trong cơ quan mà nòng cốt là Chi đoàn Thanh niên, giao nhiệm vụ và chỉ tiêu cụ thể cho từng đoàn viên Thanh niên phải có trách nhiệm trong việc tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile. Tổ chức các hội nghị tập huấn với thành phần là các cá nhân hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai và phương pháp khoán để thực hiện tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng ứng dụng.
Ngoài ra, các cơ quan thuế cấp huyện cũng đã phối hợp với VNPT Yên Bái và Ủy ban nhân dân các phường, xã, các Tổ chuyển đổi số, các tổ dân phố và các thành viên, cộng tác viên của ban chỉ đạo Chuyển đổi số địa phương để tổ chức các Hội nghị tập huấn hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng Thuế điện tử Etax Mobile cho nhân dân. Chi cục Thuế thành phố Yên Bái là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác phối hợp với các cơ quan liên quan và Chính quyền địa phương để làm tốt công tác này.
Ông Trần Quốc Toản, Chi cục trưởng Chi cục Thuế thành phố Yên Bái cho biết: “Trên địa bàn thành phố Yên Bái chiếm đa số người dân sinh sống, các hộ, cá nhân kinh doanh cũng chiếm đa phần. Chính vì vậy, chúng tôi xác định công tác phối hợp với chính quyền địa phương để triển khai tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile là vô cùng quan trọng, quyết định phần lớn đến kết quả triển khai trên địa bàn toàn tỉnh. Do vậy, Ban Lãnh đạo Chi cục Thuế chúng tôi đã chỉ đạo các Đội thuế chủ động liên hệ với chính quyền địa phương, các cơ quan truyền thông và VNPT Yên Bái để xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện nhằm nâng số người hiểu, cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile. Điển hình như tại địa bàn phường Nam Cường chúng tôi đã phối hợp tổ chức hội nghị tập huấn cho hàng trăm người dân để giới thiệu những nội dung tổng quan ứng dụng Thuế điện tử Etax Mobile, hướng dẫn người dân cách cài đặt và tra cứu chứng từ nộp thuế, trực tiếp giải đáp những vướng mắc, chưa rõ, chưa hiểu của người dân, đồng thời giao nhiệm vụ cho các các thành viên, cộng tác viên của tổ chuyển đổi số trên địa bàn phường. Kết quả chỉ trong 01 buổi sáng đã có trên 50 lượt người dân thực hiện cài đặt và sử dụng ứng dụng Thuế điện tử eTax Mobile”.
Điểm nổi bật trong công tác tuyên truyền, vận động người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile đó là Lãnh đạo tỉnh Yên Bái đã đồng ý cho ngành Thuế tích hợp Ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile trên Ứng dụng công dân số Yên Bái (YenBai-S). Theo đánh giá, đây là một trong hình thức dân vận vô cùng hiệu quả bởi Ứng dụng YenBai-S sau khi được triển khai đã lan tỏa trên địa bàn toàn tỉnh, theo số liệu thống kê của UBND tỉnh Yên Bái tính đến hết tháng 5/2023 đã có trên 190.000 người dân đã cài đặt và đăng ký sử dụng ứng dụng YenBai-S, hơn 18 triệu lượt xem ứng dụng, hình thành kênh giao tiếp tổng hợp giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền tỉnh Yên Bái, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ, tra cứu, khai thác các thông tin dữ liệu do chính quyền cung cấp… góp phần phục vụ công tác điều hành kinh tế – xã hội, phục vụ người dân tốt hơn vì mục tiêu “YenBai-S – Hướng tới sự hài lòng và hạnh phúc của người dân”.
Nhận thấy vai trò và tiện ích của YenBai-S, để giúp người dân trên dễ dàng tiếp cận và sử dụng eTax Mobile nhằm phấn đấu đạt tỷ lệ người dân được cấp tài khoản tra cứu nghĩa vụ thuế và nộp thuế điện tử trên nền tảng thiết bị di động thông minh (EtaxMobile). Cục Thuế đã có văn bản gửi UBND tỉnh Yên Bái đề nghị quan tâm chỉ đạo việc liên kết Etax Mobile vào YenBai – S. Đáp ứng đề nghị của Cục Thuế, UBND tỉnh đã chỉ đạo Trung tâm điều hành thông minh của tỉnh triển khai thực hiện. Theo đó, bắt đầu từ ngày 31/5/2023 ứng dụng Etax Mobile đã chính thực được tích hợp và liên kết vào ứng dụng công dân số (YenBai-S). Có thể nói đây là một bước tiến quan trọng của ngành Thuế Yên Bái trong công tác tuyên truyền, vận động, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm chi phí tuân thủ của người dân và doanh nghiệp, góp phần đáp ứng yêu cầu quản lý thuế trong bối cảnh nền kinh tế số, hiện đại hoá toàn diện công tác quản lý thuế và cung cấp dịch vụ điện tử, dịch vụ số cho người dân và doanh nghiệp.
Việc triển khai công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile đã được ngành Thuế Yên Bái thực hiện bài bản, phù hợp với thực tế của từng địa phương, từng địa bàn đã mang lại những kết quả tích cực. Tính đến ngày 10/8/2023, trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã có 2.470 lượt người dân thực hiện cài đặt và sử dụng ứng dụng Thuế điện tử eTax Mobile. Như vậy, khi sử dụng eTax Mobile người dân đã được áp dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, được tiếp cận đầy đủ thông tin về chính sách pháp luật thuế, nghĩa vụ thuế, đảm bảo mục tiêu, yêu cầu của Chính phủ, của Bộ Tài chính và của Tổng cục Thuế trong công tác cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, góp phần hiện đại hóa công tác quản lý thuế và triển khai thành công các chương trình, chiến lược, kế hoạch chuyển đổi số ngành Thuế nói chung và của Cục Thuế tỉnh Yên Bái nói riêng trong “Chiến lược chuyển đổi số quốc gia theo chủ trương của Đảng, Chính phủ”.
Chia sẻ về kết quả đã đạt được, ông Đoàn Quốc Trường, Phó Cục trưởng Cục Thuế cho biết: “Từ thực tế quá trình triển khai đã cho thấy được những hiệu quả của công tác tuyên truyền, vận động người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng thuế điện tử Etax Mobile, đặc biệt là việc liên kết, tích hợp Etax Mobile vào YenBai-S là vô cùng quan trọng đảm bảo đáp ứng theo các mục tiêu và yêu cầu của Chính phủ, Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế trong Chiến lược cải cách hệ thống thuế đến năm 2030. Kết quả đạt được đã góp phần cải cách hành chính thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế đảm bảo thực hiện tốt các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người nộp thuế và cơ quan thuế, cũng là góp phần xây dựng ngành Thuế Việt Nam hiện đại, tập trung, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, công tác quản lý thuế thống nhất, minh bạch, chuyên sâu, chuyên nghiệp, đáp ứng ba trụ cột cơ bản của nền tảng thuế điện tử là: Thể chế quản lý thuế đầy đủ, đồng bộ, hiện đại, hội nhập; Nguồn nhân lực chuyên nghiệp, liêm chính, đổi mới; Công nghệ thông tin hiện đại, tích hợp, đáp ứng yêu cầu quản lý thuế trong bối cảnh kinh tế số, đáp ứng các giá trị: Minh Bạch – Chuyên nghiệp – Liêm chính – Đổi mới mà ngành Thuế đã đề ra, thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ “Thu thuế phải thu được lòng dân”, góp phần cùng tỉnh Yên Bái củng cố, tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân tộc, xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, phát triển nhanh, bền vững theo hướng “Xanh, hài hòa, bản sắc và hạnh phúc”./.
Đào Đức Thủy – Cục Thuế tỉnh Yên Bái